房地产的日渐增多也让现在的人们越来越享受生活,在享受的同时如何避免自己的利益受损,房子是住的越来越好,千挑万选之后如何更安心的选择一个好的搬运服务呢?厦门究竟哪家搬家公司靠谱这也是现在需要深虑的一个问题。
以下来提几个厦门的市场现象:
一:接线人员随意,报价模糊,不完整
1:客户来电后接听人员为中年或老年男性声音,首先从听觉上给客户造成一种不好的体验,沟通时口水话过多没有直截了当语句精确了解客户需求。
2:报价随意,还未问好具体位置,具体物品,便给出一个低价费用先留住客户,以此吸引一些业务。
3:现场加价,到客户家中很多物品进行另收费,东西拆装或搬运到一半若不加费,工人立马变脸,投诉电话无处可打,为了安心的进行完只有加费,让人无奈。
二:形象着装,作业规范
1:随意着装,上身可着统一t恤,下身随意甚至穿凉拖鞋等款式。
2:现场工人抽烟等现象,做事拖拉,休息时间过长。
以上都是个例或者是比较典型的现象,该如何避免这些现象呢?小编给大家提几个贴士!
1:通过正规网站查询电话,并带有官网字样
2:工人从上到下有统一着装,师傅出发前会提前跟客户有沟通,了解好此单的一些基本信息,双方确定后出发此单。