其实作为一个经验丰富的搬家经验的公司，它的这些搬家服务项目是怎么来的呢？我们都知道在我们日常生活中,一些用户选择了一些小的搬家公司，在搬家的过程中就产生了各种问题。这些问题的根本就是双方在沟通的过程中没有很好的进行说明以及备份。
比如说：某某客户在搬运的过程中和某某司机约定搬家，事先在电话中说好200块，把大概6-7包的物品搬运到某某地，在电话沟通的时候看似没什么问题，但是当搬家师傅上门的时候。
所谓六七包物品就是房间里边到处都是还没打包的杂物。客户的本意是想着既然是搬运那么司机肯定会帮自己整理好这些东西。然而司机想的是，两百块的搬运从a到b就单纯的拉一次货物。这下双方的矛盾就开始产生。司机自然不愿意为客户整理打包物品，客户又想既然给了你的钱你就得给我办事儿呗。这样就出现了几种类型：司机吃哑巴亏干了，司机让客户给些路费不整了，有些耍小聪明的司机开始中途收费了。这种中间的矛盾就是从这里边衍生出来的。一方面客户体验不好，另一方面搬家司机也很委屈。
所以为了减少这些不必要的麻烦，蚂蚁搬家作为一个有着多年搬家经验的公司，自然在搬家的时候将这些常见的问题总结起来做成相应的搬家服务项目文案,按照每一个项目制订相关的标准严格的整理出报价体系，针对不同的用户采用不同的搬家服务，这样才能让我在的过程中减少一些不必要的麻烦冲突。
最后客户在搬家的过程中最好也能够多了解一下相关的搬家注意事项，在沟通的过程中可以减少一定的麻烦。
