315警示：
避开搬家套路，守护你的消费权益
一、黑心搬家的四大常见套路
1、低价诱饵，中途加价
①先以“全包价198元”吸引客户，搬运时以楼层费、超距费、大件费等名义加收3-5倍费用；
②应对策略：要求书面确认费用明细，拒绝口头承诺。
2、暴力搬运，拒赔损失
①未使用防震包装导致家具磕碰，事后以“旧物自然磨损”推卸责任；
②应对策略：签约时明确“按市场价150%赔付”，全程录像留证。
3、李鬼公司，维权无门
①假冒知名企业（如“蚂蚁搬家仿冒号”），用私人手机号签约，事后失联；
②应对策略：查验官网400电话、营业执照和道路运输许可证原件。
4、坐地加塞，强收“辛苦费”
①搬运到一半要求加收“餐补费”“燃油附加费”，否则威胁撂挑子；
②应对策略：拨打12315或110，明确拒绝非合同约定费用。
二、三步识别
正规搬家公司
①资质核验：通过“国家企业信用信息公示系统”核查营业执照，确认经营范围含“道路货物运输”；
②服务追溯：选择开通官网、公众号且评价超过100条的服务商，优先查看差评处理记录；
③合同规范：正规合同需包含车辆车牌号、工人身份证号、违约金比例（建议不低于日薪200%）。
三、被坑后如何高效维权
1、证据固化
①保存微信聊天记录、电话录音、转账凭证，拍摄车辆牌照及工人工作证；
②受损物品拍摄全景、局部特写照片，48小时内联系评估机构定损。
2、多渠道投诉
①拨打12315或登录全国12315平台，提交完整证据链；
②通过“消费保”“黑猫投诉”等平台曝光，倒逼企业协商。
3、司法救济
①争议金额超5000元可向法院申请诉前调解，利用“移动微法院”线上立案；
②遭遇人身威胁时立即报警，追究对方治安管理处罚责任。
