客户周女士在13日中午致电无锡白蚂蚁搬家公司,预约18日无锡搬到上海,负责搬家业务的去现场勘探情况,发现有一个大茶台无法给客户准确定价,随即与公司联系,确定价格之后和客户沟通,客户当时表示需要考虑一下,负责人看出了客户的疑虑,随后在次沟通,为客户解释,消除客户的顾虑,确定18号搬家。
蚂蚁搬家公司根据顾客的疑虑安排合理的人员,于18日晚上顺利达到目的地完成任务,
客户第二天反应:客服与自己沟通了解比较到位,服务意识比较好。工人师傅到现场搬运没有任何怨言,物品保护很到位,服务态度很好,很卖力,装车也很合理,很专业,物品搬到新家摆放很整齐。虽然蚂蚁价格比其他搬家公司贵,但是物超所值,以后朋友搬家还会在介绍给蚂蚁搬家。称自己下个月还要定一单搬运的业务。由于时间还未定好是哪一天,但已经到公司交了下一次的搬家费,还要指定这一次的师傅为其服务!